Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana

Actualizado: 15 sept 2025

Ley 1581 de 2012

1. Responsable del Tratamiento

Información de la entidad responsable

Identificación

Razón Social: LAWIA Tech SAS

NIT: 901.234.567-8

Domicilio: Bogotá, Colombia

Correo: protecciondatos@lawia.co

Oficial de Protección

Email: dpo@lawia.co

Teléfono: +57 (1) 123-4567

Horario: Lun-Vie 8AM-6PM

2. Datos que Recolectamos

Información que procesamos para brindar nuestros servicios

Datos Personales

• Nombre completo

• Email

• Documento de identidad

• Ciudad y departamento

Datos de Uso

• Consultas realizadas

• Documentos generados

• Historial de conversaciones

• Preferencias de usuario

Datos Técnicos

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Cookies esenciales

• Logs de sistema

3. Finalidad del Tratamiento

Cómo utilizamos su información

Principales

• Proporcionar asesoría legal mediante IA

• Generar documentos personalizados

• Personalizar la experiencia del usuario

• Brindar soporte técnico

Secundarias

• Enviar notificaciones importantes

• Mejorar nuestros servicios

• Garantizar la seguridad

• Cumplir obligaciones legales

4. Sus Derechos

Derechos garantizados por la Ley 1581 de 2012

Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre usted

Rectificación

Corregir información inexacta

Supresión

Solicitar eliminación de datos

Oposición

Oponerse al tratamiento

Información

Recibir detalles del tratamiento

Revocación

Retirar el consentimiento

¿Cómo ejercer sus derechos?

Envíe su solicitud a protecciondatos@lawia.co incluyendo: nombre completo, documento de identidad y descripción de la solicitud. Responderemos en máximo 15 días hábiles.

5. Seguridad de los Datos

Medidas implementadas para proteger su información

Técnicas

• Cifrado TLS/SSL

• Cifrado AES-256

• Autenticación segura

• Firewalls avanzados

Administrativas

• Control de acceso

• Capacitación del personal

• Auditorías regulares

• Políticas documentadas

Físicas

• Centros certificados

• Acceso restringido

• Videovigilancia 24/7

• Sistemas redundantes

6. Tiempo de Conservación

Períodos de retención de la información

Datos de Cuenta

Mientras la cuenta esté activa + 5 años

Conversaciones

3 años para mejora del servicio

Documentos

2 años o hasta solicitud de eliminación

Logs Técnicos

1 año para seguridad

7. Contacto

Canales para consultas sobre protección de datos

Email

protecciondatos@lawia.co

dpo@lawia.co

Teléfono

+57 (1) 123-4567

Lun-Vie 8AM-6PM

Dirección

LAWIA Tech SAS

Bogotá, Colombia

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

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